相信大家在奧地利的維也納敗了不少精品吧
第一次歐洲退稅的步驟總是令人有點混淆
親自走過一趟退稅過程，把經驗分享給有需要的朋友
希望對大家在退稅的部分可以順利，讓大家買起來更加划算
『奧地利機場退稅懶人包』
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如果大家跟我一樣走奧捷的話，是從維也納進出的話，捷克的退稅單也是必須在維也納機場蓋海關章才算完成退稅喔
奧捷兩地大致上退稅公司有分GLOBAL(藍色)和PREMIER(綠色)兩種
所以看免稅單上或者是商店附給你的信封就知道是哪一間退稅公司
退稅方法有幾種，我大概快速跟大家介紹退稅步驟一下，讓大家可以更了解上手
第一、城市退稅(可選擇城市內退稅或機場退稅)
在奧地利維也納或捷克布拉格及CK小鎮都有市區退稅公司
但是必須要把每張退稅單的資料都寫完成，可直接退現金，但每張退稅單會被收取3歐元的手續費
這很適合想要直接拿到退稅現金，再拿退稅現金大買特買的朋友
在城市退稅時，會跟你索取一張信用卡資料，是要保證你退完現金後，一樣可以把退稅流程走完所做的行為
因為如果給你現金，你卻沒有去蓋海關章把收據寄回的話，視同沒完成退稅手續
就會把退稅的金額利用那張信用卡扣回來
換句話說，就算退完現金，一樣要保留好退稅單及購買收據
第二、填寫好所有退稅單資料(出發去機場前完成)
這步驟請在前往機場前做好此作業，主要退稅方式有分現金或信用卡，可以在退稅單上做勾選
主要寫上護照號碼、姓名、地址、電話、E-mail，如果你是退信用卡，則是要填好信用卡號碼
所有的退稅單你可以都寫在同一信用卡退稅，什麼意思？！或許你在消費過程中會刷不同張卡刷卡
但退稅的時候不一定要退在當初刷卡消費的那張信用卡，都可以集中退在同一張也是OK的
最重要的是一定要確認每個欄位的正確性
小提醒：建議在台灣時就先利用郵局英文地址翻譯功能，把住家地址翻譯好
就不用在國外還要查來查去
第三、整理免稅行李及稅單(出發去機場前完成)
在歐洲要退稅是必須要攜帶退稅品供海關檢查，行李又可以分為托運行李及手提行李
兩種行李會關係著你蓋海關章的位置不同
如果你像我一樣有買精品但不放心放托運行李的話，那就放在手提行李(但要注意航空公司對手提行李的重量要求，別超重囉)
接著你把寫好的退稅單分兩疊，一疊是手提行李內免稅商品的退稅單
另一疊則是裝在大行李箱托運行李內免稅商品的退稅單，整理好後就可以去機場了
第四、機場蓋海關章(在城市退完稅了也是要走這個步驟喔)
1.托運行李
蓋海關章的地方共分為托運行李及手提行李，托運行李的海關章就在長榮航空櫃檯的後方
有看到綠色的招牌這裡就是了，要蓋海關章之前請先辦理好check in手續，拿到登機證才行蓋海關章
辦理check in時，每次秤托運行李重量時，地勤會問是否有免稅商品
如果有，地勤辦理好手續後，就會請你把托運行李自行拉走，去海關章地方供查驗
此時只要拿出剛剛步驟三所整理的托運行李免稅商品退稅單那疊出來給海關蓋章
所以整理行李時，盡量把免稅品放在最上層，這樣拿取方便
在這要提醒一點，如果你有買高貴精品，例如：chanel、LV、GUCCI是有很大的機率被要求拿出來的
當海關抽驗免稅商品時，就必須要從托運行李拿出來給他看，此時，如果商品是從手提行李拿出來的話
海關可不會幫你蓋章，因為你那是算手提行李的部分，這裡只蓋托運行李的海關章，所以才會請你先整理出兩疊的用意在這
步驟四之一、此時你蓋好海關章，而且是要退信用卡的話，你就可以先把退稅單依照退稅公司的信封裝進去投入旁邊的信箱內，這樣就完成退稅了
這退稅步驟是最簡單，但退稅退刷時間較久的方法，還需經過審核，如果資料寫不完整很有可能就退稅失敗(但步驟五可以教你更安全地取得刷退的方法)
另外，如果你在城市內已經退完稅了，此時你蓋完海關章一樣可以投入旁邊的信封了(此時托運行李就完成退稅)
2.手提行李
手提行李的海關章，是要過了海關證件查驗，確定蓋了返國的章離開歐盟以後，出了閘口往D登機口方向走
就會看到一樣有綠色招牌的地方，這就是蓋手提行李的海關章，此時就把你整理的手提行李免稅商品退稅單及商品供查驗
如果你手提行李裝的是在城市退完稅的商品，可以把蓋完章的退稅單裝到信封投到相對應的退稅公司信箱即可
接近D登機口附近也有一組信箱(此時也完成退稅)
第五、機場退稅拿現金及退刷信用卡
經過以上步驟，如果你是尚未在城市內退稅的話，接著拿著你蓋完托運行李、手提行李海關章的退稅單後
可以繼續往D登機口方向前進，過沒多久注意左手邊有個橘色櫃檯寫著InterChange
在這你可以直接拿到所有退稅現金(不論global或premier皆可退現金)(每張稅單收取3歐元手續費)
但現金你只能留著下次用，或者是在機場內免稅店花完
如果你是選擇信用卡刷退，此櫃檯只針對global公司直接退刷信用卡，請備好一張你要退刷的信用卡
卡號要和退稅單上的相同喔，服務人員會把所有稅單的金額加總，並列出明細
5天工作天就會直接進行刷退，此方法是最安全的，因為有人員會幫你審核你寫的資料完不完整，完成退刷後
人員就會把稅單和收據回收了，就不用再投信箱了，但此櫃檯不對Premier退稅公司直接刷退，所以綠色的信封還是只能投信箱喔
順帶一提，如果你是坐長榮的航班，基本上你搭機的動線就會把這些站全部走過一遍，不用東找西找
因為我也是第一次在歐洲退稅，老實講也是把自己搞得很亂，我就乾脆趁熱把所有的流程寫下來供大家參考
如果有問題也當然歡迎詢問，希望對大家有幫助喔
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請問機場退稅有規定的上班時間嗎？我的飛機是晚上10點，很怕太晚去他們已經休息了
版主回覆：(05/01/2019 08:50:54 AM)
上網查了資料營業時間如下：
星期一至星期五: 从05:00 a.m. 至 12:00 p.m.
星期六: 从05:00 a.m. 至 12:00 p.m.
星期日: 从05:00 a.m. 至 12:00 p.m.
如果休息了~就建議把退稅單的信用卡資訊填妥投到郵筒囉
我剛到下飛機，我應該沒有選信用卡退稅，但也沒去領現金，這樣的話，應該也是失敗吧…..白忙一場了
版主回覆：(05/01/2019 07:39:35 PM)
嗯嗯～假如沒有填妥確實可能退稅失敗了
請問有規定消費(單筆或全部)消費多少錢才能退稅嗎?謝謝
版主回覆：(05/07/2019 08:36:50 AM)
有的
奧地利75歐元以上方能退稅
捷克2000克朗以上方能退稅
再請問您們在奧捷上網是用那家電信公司的sim卡,或wifi機呢?還算順暢嗎?謝謝您!
版主回覆：(05/07/2019 08:43:53 AM)
可以參考一下文章內的Wifi機喔~~有些地方Sim卡收訊掛點
這台Wifi機是活著的~
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您好, 謝謝您的分享, 有一點看不明白^^"
如果我在第四點, 蓋完海關章, 免稅單也投郵筒了, 選擇信用卡退稅. 那是不是第五點不用了!因為免稅單已不在手上了…第五點是否是要退現金的適用呢?
版主回覆：(06/26/2019 09:23:07 PM)
是的！如果你蓋完所有的海關章，選擇投郵筒的話，就不用去第五點的櫃檯錢退稅
第五點的用意在於
你可以直接現場跟人員確認退稅單的資訊是否有正確填妥，如果漏填填錯，現場還可以改正
而且退信用卡的時效會來得比郵筒快很多，而且投郵筒的話，如果資料有誤，就退不成功了
但以上所說的第五點僅限於global公司的(藍色)
而橘色的premier就直接投郵筒就好
以上解答
如果有不懂的地方再請留言囉
請問退稅到信用卡的時間大約多久能完成呢？我是6/24辦理至今7/19還未收到退稅金額
版主回覆：(07/19/2019 08:21:14 AM)
你是在櫃台辦理的嗎?
如果是櫃檯的話應該是幾天後就收到扣款了
你可以查詢你的信用卡明細是否有扣款的款項
如果是投信箱的話
應該會差不多在一個月才會退到稅
麻烦版大敬告訪客，目前维也纳机場直接先去退税，退完再去check in！
版主回覆：(07/25/2019 01:04:19 AM)
痾～不對喔
海關必須要看你的登機證喔
所以你沒有先辦理check in拿到boarding pass無法辦理退稅喔～
我24小時內才親自經歷流程，不是聽説的！
版主回覆：(07/26/2019 12:02:28 AM)
所以政策有改喔？！
因為當時我們在海關蓋章的時候，必須要先看登機證
當時還有別團的因為沒有先去check in還被退件要求先去check in
我想就請有去旅遊的朋友多加注意留意一下囉
或現場詢問也比較快，感謝您的告知
請問退稅單上面的英文地只要連國家城市都寫進去嗎?謝謝
版主回覆：(08/08/2019 09:49:35 AM)
國家名會自動帶入在退稅單上(因為結帳時跟你要護照時就會帶入了)
城市(City)的部分是需要填寫的喔
感謝你的分享呀！我很順利地在維也納機場退完税啦，是用退回信用卡的方式！拍櫃檯退稅果然安心許多，就等之後拿到稅金啦！
版主回覆：(08/27/2019 08:23:48 PM)
沒錯喔～不曉得你有沒有排到很長的隊伍
有退好就好～感謝您欣賞文章喔～
感謝你的分享呀！我很順利地在維也納機場退完税啦，是用退回信用卡的方式！拍櫃檯退稅果然安心許多，就等之後拿到稅金啦！
我沒有等很久，但也是有等一下，因為櫃檯人員動作慢，加上前面排了一些退稅大戶！我提早三小時開櫃就去check in了，所以時間很長，不過如果前面遇到大戶，很多很多張退稅單，就會等比較久。
版主回覆：(08/29/2019 12:25:37 AM)
有成功退到稅就好～哈
你好
請問若是先check in，海關蓋好章後，託運行李是要拿回航空公司櫃台託運還是海關那就能託運？謝謝你
版主回覆：(09/06/2019 11:32:48 PM)
海關那裡蓋完章之後就會直接拖運走囉
9/19 經驗分享～
Check in前先帶行李與護照/機票到海關櫃台查驗蓋章(免登機證）
而第五點橘色臨櫃，當日無人排隊，工作人員竟不給現場刷退，僅查看ㄧ下卻要我裝信封自行投入blue box的global 信箱.
希望1個月後真能順利看到退稅⋯
個人建議還是辦理退現金，入袋為安啊！
版主回覆：(09/22/2019 11:04:38 PM)
哇嗚～居然現在不用登記證就可以先驗海關了